Clientes y programa de puntos

El directorio de clientes, su historial de compras y cómo funciona el programa de puntos.

Directorio de clientes

En Clientes (Directorio) tienes la lista de todos los clientes registrados, con documento, contacto, dirección, número de compras y estado. Puedes buscar por nombre o documento.

Registrar un cliente

1. Pulsa Nuevo cliente
2. Completa los datosTipo (persona o empresa), DNI o RUC, nombre o razón social, teléfono o celular, correo, dirección y referencia.
3. Guarda

También puedes registrar clientes desde el cobro o desde una reserva, sin salir de la pantalla.

Para qué sirve tener clientes registrados

• Facturas: para emitir una factura el cliente debe tener RUC.
• Ventas a crédito: solo clientes con DNI o RUC.
• Puntos y recompensas: se acumulan en la ficha del cliente.
• Delivery: guarda dirección y referencia para repetir pedidos.
• Historial: en la ficha ves sus compras anteriores (o “Sin compras registradas”).
• Marketing: el informe de Cumpleaños te ayuda a saludar o enviar promociones.

Programa de puntos

El administrador lo configura en Ajustes → Restaurante → Puntos:

• Programa de puntos activo: enciende o apaga todo el sistema de puntos.
• Cada S/ de compra · Gana puntos: define la regla (por ejemplo, 1 punto por cada S/ 10). La pantalla te muestra un ejemplo de cuánto ganaría una compra de S/ 100.
• Reiniciar puntos: pone en cero los puntos de todos los clientes. Úsalo con mucho cuidado (por ejemplo, al terminar una campaña anual).

Cuando un cliente identificado paga, el cobro muestra su saldo, cuánto puede canjear y cuántos puntos ganará. Los canjes funcionan como un medio de pago más. En los informes encuentras Puntos con cada movimiento (acumula, canje, ajuste).