Manual de usuario
Cómo ingresar y moverte por el sistema
Entrar al sistema, entender el menú y los atajos que te ahorran tiempo.
Entrar al sistema
Atrape Food funciona desde el navegador (Chrome, Edge o Safari), en computadora, tablet o celular. No hay nada que instalar: abres la dirección que te entregó tu proveedor e inicias sesión.
- Abre la dirección del sistemaEscríbela en el navegador o guárdala como favorito (en tablet o celular, usa “Agregar a pantalla de inicio” para tener un icono como una app).
- Escribe tu usuario y contraseñaCada persona tiene el suyo. Si se activó, el icono del ojo te deja ver la contraseña que escribes, y el sistema te avisa si tienes Bloq Mayús encendido.
- Pulsa IngresarEl sistema te lleva a tu pantalla de trabajo según tu cargo: el administrador entra al Tablero; el cajero, mozo y demás entran a su pantalla de inicio.
Si tu restaurante lo activó, la pantalla de ingreso tiene dos pestañas: Usuario y Código de mozo. Con el código de mozo basta un PIN numérico en un teclado en pantalla. Es ideal para tablets compartidas en salón: el mozo toca su código y ya está tomando pedidos.
No compartas tu usuario ni tu contraseña. Todo lo que haces (cobros, anulaciones, descuentos, ajustes de stock) queda registrado con tu nombre. Si alguien más usa tu cuenta, tú serás responsable de lo que haga.
El menú lateral
A la izquierda verás los módulos a los que tienes acceso. No todos ven lo mismo: el menú se arma según tu cargo y los permisos que el administrador te dio (ver Cargos y permisos). Los módulos principales son:
| Módulo | Para qué sirve |
|---|---|
| Tablero | Resumen del día para el administrador: ventas, mesas, pedidos y alertas. |
| Punto de venta (POS) | Mesas, pedidos, cobros, delivery y venta rápida. |
| Cocina | Pantalla donde cocina y barra ven las comandas. |
| Caja | Apertura, cierre, ingresos, egresos y arqueos. |
| Reservas / Clientes | Agenda de reservas y directorio de clientes. |
| Productos | Carta: platos, combos, promociones y insumos. |
| Compras / Inventario / Producción | Abastecimiento, stock, lotes y recetas técnicas. |
| Facturación / Cobranza / Contable | Comprobantes electrónicos, créditos por cobrar y reportes para el contador. |
| Informes / Estadística / Gerencia | Reportes de ventas, gráficos y rentabilidad. |
| Ajustes | Configuración del sistema, restaurante, usuarios y sedes. |
Si tienes varias sedes
Si tu empresa tiene más de un local, arriba verás un selector de sede. Cada sede tiene sus propias mesas, caja, stock y (si así se configuró) su propia carta. Antes de vender, comprar o ajustar stock, confirma en qué sede estás trabajando.
Atajos que ahorran tiempo
- En el POS, usa el buscador de productos y los botones de categoría para llegar rápido a un plato.
- Las pantallas con tablas (Inventario, Compras, Informes) tienen buscador y filtros arriba: úsalos en lugar de recorrer listas largas.
- Casi todas las listas se pueden exportar a Excel.
- El botón de luna/sol cambia entre modo claro y oscuro (útil en cocinas con poca luz).
Cerrar sesión
Al terminar tu turno, cierra sesión desde tu perfil (esquina superior). En equipos compartidos, siempre cierra sesión para que el siguiente usuario entre con su propia cuenta.